1. INTRODUCCIÓN
En Promimex, con domicilio en Avenida La Salle 316, Col. La Salle, Saltillo, Coahuila, México, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios, proveedores y cualquier otra persona que comparta información con nosotros a través del sitio web https://www.promimex.mx (en adelante, el “Sitio”).
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y otras normativas aplicables.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
a) Información proporcionada directamente:
- Nombre completo
- Empresa o razón social
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Dirección física
- RFC (en caso de relaciones comerciales)
- Información técnica de proyectos o servicios solicitados
b) Información recopilada automáticamente:
Cuando accedes o navegas por nuestro sitio, podemos recopilar:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas
- Duración de la visita
- Cookies (ver Sección 7)
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Utilizamos la información personal recabada para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
- Proporcionar información técnica o comercial sobre nuestros productos y servicios
- Atender solicitudes de cotización o contacto
- Dar seguimiento a proyectos, órdenes de trabajo o servicios adquiridos
- Cumplir con obligaciones contractuales
- Gestionar relaciones comerciales o laborales
Finalidades secundarias:
- Enviar boletines informativos o promociones
- Realizar encuestas de satisfacción
- Enviar invitaciones a eventos o exposiciones industriales
Si no deseas que tus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puedes enviar un correo a soporte@promimex.mx solicitando la exclusión.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Promimex no transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:
- A autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- A proveedores externos que presten servicios en nuestro nombre (por ejemplo: hosting, mensajería, soporte técnico)
- En el marco de relaciones contractuales, siempre garantizando el cumplimiento de esta política
Todos los terceros estarán obligados a proteger tus datos conforme a los términos aquí establecidos.
5. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado.
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud al correo electrónico: soporte@promimex.mx con la siguiente información:
- Nombre completo del titular
- Medio para comunicar la respuesta (correo electrónico)
- Descripción clara de los datos y derecho que deseas ejercer
- Copia de una identificación oficial
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Promimex implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso indebido o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar al 100% la seguridad de la información transmitida por internet.
7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio utiliza cookies y otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario y analizar patrones de comportamiento. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu navegador.
Puedes deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden verse limitadas si lo haces.
8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Promimex se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
9. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta política, el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos por los siguientes medios:
Dirección física: Avenida La Salle 316, Col. La Salle, Saltillo, Coahuila
Correo electrónico: soporte@promimex.mx
Teléfono: (844) 455-2979